Política de Pagamento

Formas de pagamento, segurança e processamento

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Formas de Pagamento Aceitas

A CAFÉ DO MERCADO aceita as seguintes formas de pagamento para compras online:

Pix (Recomendado)

Pagamento instantâneo via QR Code ou Pix Copia e Cola. Confirmação em minutos! Desconto especial em algumas promoções.

Cartão de Crédito

Parcelamento em até 6x sem juros. Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners. Confirmação em 1-2 horas.

Boleto Bancário

Pagamento à vista. Boleto válido por 3 dias úteis. Confirmação em 1-2 dias úteis após pagamento. Não é possível parcelar.

2. Pagamento via Pix

Como funciona:

1. Finalize o pedido e escolha "Pix" como forma de pagamento
2. Você receberá um QR Code e código Pix Copia e Cola
3. Abra o app do seu banco e escolha "Pix"
4. Escaneie o QR Code OU cole o código
5. Confirme o pagamento
6. Pronto! Seu pedido é confirmado automaticamente

Vantagens:

• Aprovação instantânea (minutos)
• Sem taxas adicionais
• Disponível 24/7
• Seguro e prático

3. Pagamento com Cartão de Crédito

Parcelamento:

• 1x: À vista (pode ter desconto em promoções)
• 2x a 6x: Sem juros
• Parcela mínima: R$ 30,00

Bandeiras aceitas:

Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners Club

Aprovação:

A aprovação depende da operadora do cartão. Geralmente leva 1-2 horas. Você receberá e-mail confirmando.

Segurança:

Todos os dados são criptografados. Nunca armazenamos informações completas do cartão.

4. Pagamento com Boleto Bancário

Como funciona:

1. Finalize o pedido e escolha "Boleto"
2. Boleto será gerado automaticamente
3. Você pode imprimir ou pagar pelo app do banco
4. Pague em qualquer banco, casa lotérica ou internet banking
5. Prazo de compensação: 1-2 dias úteis

IMPORTANTE:

• Boleto válido por 3 dias úteis
• Após vencimento, pedido é cancelado automaticamente
• Não é possível parcelar no boleto
• Pedido só é processado após confirmação bancária

5. Confirmação de Pagamento

Após aprovação do pagamento, você receberá:

E-mail de confirmação do pedido
Nota fiscal eletrônica (NF-e)
Código de rastreamento (após envio)
Atualizações sobre o status do pedido

6. Prazos de Confirmação

Forma de Pagamento	Prazo de Confirmação	Quando o pedido é enviado
Pix	Imediato (minutos)	Após confirmação
Cartão de Crédito	1-2 horas	Após aprovação da operadora
Boleto Bancário	1-2 dias úteis	Após compensação bancária

7. Pagamento Recusado

Se seu pagamento foi recusado, pode ser por:

Dados do cartão incorretos
Limite de crédito insuficiente
Cartão bloqueado ou vencido
Problema com a operadora do cartão
Suspeita de fraude (sistema antifraude)

O que fazer?

Verifique os dados e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou escolha outra forma de pagamento. Você pode tentar Pix (mais rápido e sem análise de crédito).

8. Segurança no Pagamento

Sua segurança é nossa prioridade:

Certificado SSL (cadeado verde no navegador)
Criptografia de ponta a ponta
Gateway de pagamento certificado PCI-DSS
Sistema antifraude ativo 24/7
Dados do cartão NÃO são armazenados
Processamento por empresa certificada (Shopify Payments / PagSeguro)

9. Sistema Antifraude

Para sua proteção, utilizamos sistema antifraude que analisa:

Compatibilidade entre dados do cartão e endereço
Histórico de compras
Padrões de comportamento suspeitos
Localização do acesso vs localização do cartão

Pedido em Análise

Se seu pedido entrar em análise antifraude, pode levar até 24 horas para aprovação. Você pode ser contatado para confirmar dados. Isso protege você e a loja contra fraudes.

10. Nota Fiscal

Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para TODOS os pedidos.

Pessoa Física: NF-e com CPF no nome do titular do pedido.

Pessoa Jurídica: NF-e com CNPJ. Informe CNPJ e Razão Social no cadastro.

A NF-e é enviada por e-mail após confirmação do pagamento e também acompanha o produto.

11. Condições Especiais B2B

Empresas cadastradas no Portal Corporativo possuem condições diferenciadas:

Pagamento em 30/60/90 dias (mediante aprovação de crédito)
Descontos por volume
Boleto com prazo estendido
Faturamento direto para CNPJ
Consulte nossa Política Comercial B2B

12. Dúvidas sobre Pagamento?

CAFE DO MERCADO LTDA
CNPJ: 05.345.804/0001-46
Avenida Cairu 170, Navegantes
Porto Alegre - RS, 90230-031

E-mail:
rd@cafedmercado.com.br

Telefone/WhatsApp:
(51) 3325-1616