Politica de Assinatura - Clube do Cafe

Ultima atualizacao: Janeiro de 2026

1. Sobre o Clube do Cafe

O Clube do Cafe e um servico de assinatura que entrega cafes especiais premium selecionados regularmente no endereco de sua escolha. Ao assinar, voce concorda com os termos desta politica.

2. Como Funciona a Assinatura

Ao se inscrever no Clube do Cafe, voce autoriza cobrancas recorrentes no seu metodo de pagamento cadastrado, de acordo com a frequencia escolhida (quinzenal, mensal ou bimestral).

Cobranca e Pagamento

  • A primeira cobranca ocorre no momento da assinatura
  • As cobrancas subsequentes ocorrem automaticamente na frequencia escolhida
  • Voce recebera um e-mail de confirmacao antes de cada cobranca
  • O valor cobrado inclui o produto e o frete padrao
  • Aceitamos cartoes de credito e debito

Envio e Entrega

  • O envio e realizado em ate 2 dias uteis apos a cobranca
  • O prazo de entrega varia conforme sua regiao (5-15 dias uteis)
  • Voce pode acompanhar seu pedido pelo codigo de rastreamento enviado por e-mail
  • Frete gratis para assinaturas anuais

3. Gerenciamento da Assinatura

Voce pode gerenciar sua assinatura a qualquer momento atraves do Portal do Cliente:

  • Pausar ou cancelar a assinatura
  • Alterar a frequencia de entrega
  • Modificar o endereco de entrega
  • Atualizar metodo de pagamento
  • Pular uma entrega especifica

4. Cancelamento e Reembolso

Cancelamento

  • Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem multa
  • O cancelamento deve ser feito ate 48 horas antes da proxima cobranca
  • Apos o cancelamento, voce continuara recebendo ate o final do periodo ja pago

Reembolso

  • Nao oferecemos reembolso para assinaturas ja cobradas
  • Em caso de produto defeituoso, substituimos sem custo adicional
  • Problemas de entrega sao resolvidos com reenvio ou credito para proxima compra

5. Modificacao dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar esta politica a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedencia. O uso continuado do servico apos as mudancas constitui aceitacao dos novos termos.

6. Contato

Em caso de duvidas sobre esta politica ou sua assinatura, entre em contato conosco:

  • E-mail: clube@cafemercado.com.br
  • Telefone: (11) 3456-7890
  • WhatsApp: (11) 98765-4321
  • Horario de atendimento: Segunda a sexta, 9h as 18h